物业管理常识，物业管理常识题库

物业法律法规常识主要内容

物业法律法规常识主要内容有：国家法律：《物业管理条例》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消防法》。国家部委的相关规定：《保安服务管理条例》、《城市异产毗邻房屋管理规定》、《建设工程质量管理规定》、《住宅室内装饰装修管理办法》、《业主大会和业主委员会指导规则》。

物业相关法律法规有哪些 《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条 【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

国家法律：物业管理条例、物权法、民法通则、消防法。国家部委的相关规定：保安服务管理条例、城市异产毗邻房屋管理规定、建设工程质量管理规定、住宅室内装饰装修管理办法、业主大会和业主委员会指导规则。

第十九条 业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

第六章 物业管理法规：重点介绍物业管理的法律基础，包括物业管理概述、我国物业管理立法、物业管理法律关系、物业管理条例的主要内容。这一章节旨在为读者提供全面的物业管理法律知识。

一分钟了解那些与物业有关的常识

〖Ⅰ〗、遵守业主公约、业主大会议事规则；遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；按照国家有关规定交纳专项维修基金；按时交纳物业服务费用；法律法规规定的其他义务。

〖Ⅱ〗、物业管理包含了服务与管理两方面的含义，除了要为业主提供面面俱到的服务外，管理者还必须对小区的综合收费、治安、清洁、绿化等工作进行统一管理。在管理方法上，要彻底改变过去那种指手画脚的“长官式”的管理风格，变成富有人情味的，温馨式的管理。

〖Ⅲ〗、小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。首先一定要保证小区内它的道路可以做到通畅，交要做到无乱停，而且不会把机动车乱放现象发生。而且现在大多数的小区都是开始实行封闭式管理。

〖Ⅳ〗、资质：物业公司签订《物业服务合同》，社区设施查验，验收手续齐全，管理、操作人员具备相应岗位和专业证书，质量、财务、档案管理等制度健全。服务：物业区域实施封闭式管理，设有客服服务中心、24小时服务电话，急修15分钟内、一般维修一日内完成，每年至少一次征询业主意见，满意率达到90%以上。

〖Ⅴ〗、房屋的维护与修缮管理 绿化管理 卫生管理 治安管理 车辆交通管理 公用市政设施管理 违章建筑的管理 多种生活服务 物业管理的范围比较广泛，它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面。

物业小区宣传

● 随地吐痰，君子不为。● 果皮垃圾，自觉入箱。● 业主至上，服务至尊。● 物业有其乐，大家齐欢乐。● 你的需要就是我们的需要。● 垃圾不落地，文明更美丽。● 小小一口痰，胜过原子弹。● 建优美环境，创和谐小区。● 噪声扰邻，你应怀歉疚之心。● 是否乱吐痰，体现您的修养。

物业管理业主当家 ，小区建设依靠大家。知荣辱 ，树新风， 加强业主自治自律 。加强物业管理， 共建安全文明温馨和谐的家园。强化物业管理服务 ，提高物业管理品质。树立科学发展观 ，构建和谐平安社区 。实现社会和谐 ，建设美好家园。建设和谐型， 诚信型服务型物业企业。

物业管理，服务源于真情，回报源于满意。8物业管理，服务诚心，业主放心，环境温馨。8物业管理，方兴未艾，携手奋进，共创和谐。8物业管理，对改善人民群众生活环境发挥了重要作用。8物业管理，诚信、专业、贴心服务，时刻伴随在您身边。8物业管理，承担了更多的社会责任，发挥了日益重要的作用。

小区物业横幅标语 篇1 共管同心，和谐同行。 和谐物管，美好生活！ 优美环境，优良秩序，优质服务； 全面提高物业服务质量，努力扩大物业管理覆盖面； 促进物业管理发展加快田园城市步伐。 创安全文明社区，建安居乐业家园。 物管联着你我他，文明和谐靠大家！ 居住改变习惯，物管促进文明。

物业安全知识培训内容

物业安全培训内容具体如下：安全基础知识物业管理主要以预防为主，然后综合治理。针对停车场、消防以及公共安全进行一些基础知识的普及，要做到防患于未然，秉着辛苦我一人，幸福千万家的原则，尽职尽责的做好安保工作，不断提高自身的身体素质，同时还要注意业务能力的培养。

物业每月培训内容如下：这个培训内容包括：基本培训，专业培训，管理培训，特殊培训。基本培训：这类培训主要针对新入职的员工，包括公司文化、规章制度、职业道德、服务态度、业务素质等方面的内容。

物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。安全管理基础知识：安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。

培训计划 通过培训，让物业工程人员全面提高以下几方面的能力。『1』设计能力：掌握基础建筑设计及装修设计相关技能和理论知识，包括建筑结构的设计、施工及装修工艺的设计。『2』维护能力：能够对建筑、设各进行日常维护，保养和维修，且对于复杂的机器设备能够进行检修、保养及故障排。

物业管理员管理常识

物业管理员管理常识 物业公司何时开始收取物业管理费？物业公司收取物业管理费一般从购房人验收房屋，签字认可后，开始计取物业管理费。也有一些物业管理公司以住户办理入住手续时开始计取管理费。

管理员岗位职责 坚持脚踏实地的工作作风，全面掌管辖区内房屋及配套设施的基本情况，负责建立业主（住户）档案，为做好文明，优质服务打下扎实的基础。 每天不少于二次对管辖小区进行巡视，及时发现和制止违章行为，确保房屋结构完好、外观整齐、公共设施不受损害。

住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。管理居民在小区居住时的部分行为。居住环境管理住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生。

知识培训 中高级管理人员知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、行政管理学、市场营销相关知识，物业管理企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识。

意识是小区的环境整洁不能只靠几个保洁工，作为每一个物业人员，保安、维修及管理员都有责任维护好小区环境整洁的义务。以前，在学校读书的时候，学校经常向我们宣传，路上看到纸屑、垃圾要捡起来。我也确实看到有的老师和领导以身作则，但也看到视而不见的。

所选派的管理人员对开发商的立项决策工作进行积极配合，对物业市场的细分、目标市场的定位、成本利润分析、物业管理的标准和内容等基本问题发表诚恳的看法和建议。

物业管理中业主不可不知的7大物业常识,你了解多少

〖Ⅰ〗、物业管理中，业主需要了解的重要常识包括： 业主无权直接审查物业管理企业的收支，但业主委员会可聘请专业审计部门进行审计，以确保管理公司的正常运营。 业主的物业管理费是服务费用的来源，欠费将影响其他按时缴费业主的利益，因此，按时缴费至关重要。

〖Ⅱ〗、按规定，物业公司不能违背业主的意愿提前收物业费，经过批准可以预收的，不得收取超过6个月。如果物业公司不出示行政批准文件，你也可以拒交。若是物业因此拒交钥匙，业主完全可以向物业管理部门和物价部门投诉。

〖Ⅲ〗、在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音；法律、法规禁止的其他行为。物业能保障什么 有更加整洁干净的环境，完善的绿化和清新的空气。公共卫生能够得到定期的维护保洁。安全问题更加放心。

〖Ⅳ〗、安全防范的措施；『6』车辆的停放管理；『7』物业使用中对禁止性行为的管理措施，例如对违章搭盖等；『8』物业档案资料的保管；『9』物业服务的收费及财务的公开；『10』及时处理业主对物业服务企业在物业服务中的投诉；『11』在物业合同中约定的其他事项。

〖Ⅴ〗、大家知道，园区物业中存在着一部分不能由个别业主单独管理、使用的共有物业。而这部分物业也需要进行经常的管理、维护，从而确保其正常使用。对这部分物业，由全体业主共同进行管理和使用，物业管理就是适应这个需求而产生的。

〖Ⅵ〗、业主大会是代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益的自治自律组织。物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。一个物业管理区域成立’个业主大会。

物业工程常识

〖Ⅰ〗、物业安全知识培训内容有：安全管理基础知识、治安及秩序管理、紧急反应系统、安全器械的使用。安全管理基础知识：安全管理的重要性：安居乐业，安字当头。写字楼安全管理的基本原则：宾客至上，服务第一；预防为主，防治结合；谁主管，谁负责；群防群治。

〖Ⅱ〗、物业工程部是小区最要害的部门，供电、供水、供气、供暖、电梯、消防、排水、排污已经业主居住中的水电维修和房屋维修等等，首先作为经理一定要尊重工程人员，多关心他们。他们在物业公司里大多数年龄稍大，他们需要尊重、肯定成绩和鼓励，一定要注意这一点。

〖Ⅲ〗、物业工程部的工作是在办公楼的公共区域进行小型维修，运营，维护和维护公共设施和设备，以确保水和电的正常供水。办公楼，制定中间修理和修订计划，并提供内部支付给业主的维修服务。在第二次更新期间，将进行装修管理服务，并进行日常工程的维修工作。今天关于物业的知识就说到这里，希望帮助到大家。

〖Ⅳ〗、物业管理中，业主需要了解的重要常识包括： 业主无权直接审查物业管理企业的收支，但业主委员会可聘请专业审计部门进行审计，以确保管理公司的正常运营。 业主的物业管理费是服务费用的来源，欠费将影响其他按时缴费业主的利益，因此，按时缴费至关重要。

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